日鉄物流広畑 株式会社 様
(現：日鉄物流株式会社様)
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システム開発の目的

　当社は、兼ねてから、「技能伝承」を継続的に進めていく活動に取り組んでいます。個人及び部署における「技能伝承」の状態を、定期的に把握・管理していくには、評価管理する仕組みが不可欠との判断から、システム化を検討することになりました。
　この活動は、各部署で定期的に個人毎の技能レベルに対して認定評価を行うわけですが、評価項目（約6,700項目）と評価対象者（220人）が多いことから、本社事務局における管理業務の負担を軽減する必要がありました。

システム化をする上で、以下に示す内容について検討しました。

1. 個人別技能レベルの評価と技能マップの作成ができること。
2. 個人育成実行フォロー（座談によるフォロー）ができること。
3. 長期ローテーション計画の策定と見直しができること。
4. 将来の人員配置を踏まえた個人育成計画の策定ができること。
5. 事務局の事務負担の軽減と管理業務機能強化（分析オペレーション支援）ができること。
6. 現場担当者がシステムを操作するため、データ登録や評価入力の操作が簡単なこと。
7. 登録したデータ分析では、色々な条件による抽出や表現（グラフ、レーダーチャート）ができること。
8. 評価項目について、今後増減することがあるためメンテナンスが容易にできること。

システム開発の経緯

　当社では、これまでも技術者の教育に力を入れてきましたが、更に、「技能伝承」を目的として、部署ごとに評価項目の洗い出しを行い、評価管理を継続しながら技能のレベルアップを図るために、2009年4月から、Excelベースで評価管理業務を開始しました。
　最初に、全部署から集めた評価項目（約6,700項目）をExcelシート上に登録し、全社員にExcelブックを配布しました。評価用入力シートには、評価項目ごとに、本人の自己評価と作業長評価を行う欄が設けており、半期毎に記入します。まず作業長は、各メンバーにExcelの評価用シートを 配布して自己評価を入力させます。作業長は、メンバーが記入した評価用シートに、メンバーと対話しながら作業長欄に評価レベルを入力します。
　評価が終わったシートは、本社事務局に集めるわけですが、一人に対して１つのExcelブックでの運用となるので、部署別集計や技能レベルの平均値の算出に時間がかかっていました。また、半期毎に評価項目の見直しが入ると、全社員のExcelブックに評価項目を入れ替える作業や再配布にも大変手間がかかっていました。
　システム化を行うに当たって、グループ企業へ業務委託を依頼しましたが、開発期間が思った以上にかかるため、別の方法を検討していたところ、本社から、ニューコムのdbSheetClientの紹介を受けました。

dbSheetClientを採用した理由

ニューコムのWebサイトを見て、プレゼンセミナーがあったので参加したのが導入検討のきっかけになりました。

以下は、採用に至った経緯です。

• 【2010年8月】
  • dbSheetClientプレゼンセミナーに参加して、事例紹介を聞く中で、実現の可能性が高いことを感じ、見積を依頼しました。
• 【2010年9月】
  • dbSheetClientは、現行のExcelシートがそのまま利用できて、従来の操作性をそのまま活かせること、その上、システム開発の費用が抑えられ、導入のメリットが高いことが分かりました。
• 【2010年9月】
  • 広畑製鉄所構内の回線速度が遅い箇所については、システムの応答性が問題になる可能性があったので、ニューコムの協力を得て、社内にサーバを設置し、レスポンスの試験を行ないましたが、処理速度には問題がないことが分かりました。
• 【2010年10月】採用した理由は、以下の通りです。
  1. 既存のExcelシートがそのまま利用でき、システムの導入費用が安価に実現できること。
  2. 本社事務局と現場担当者の管理業務が大幅に軽減できること。
  3. 登録した評価データの分析では、色々な条件による抽出やExcelの表現（グラフやレーダーチャート）が従来通り使えること。
  4. 将来に向けた人事評価管理（KPI管理）システムへと発展させることが可能であること。

導入後の効果

dbSheetClientは、既存のExcelシートがそのまま利用できるので、安価にシステムが構築できました。

本社事務局では、

1. 半期毎に、部署毎の評価項目を見直しますが、評価項目のメンテナンス画面で項目の登録や修正を行うだけで、次回の評価入力から更新された評価項目に対して、入力ができるようになりました。これまでは、評価項目の見直しがあった場合、本部事務局で、部署毎の評価用シートに評価項目を入れ替えて、評価用Excelブックを現場担当者へ配布する必要があり、大変な労力と時間を要しました。システム化することで評価項目のマスタを修正するだけで、運用がスムーズにできるようになり、メンテナンスにかかる管理工数が大幅に削減できました。
2. 毎月、評価データの集計が自動的にできるようになり、分析や評価に時間を当てることができるようになりました。

現場担当者（作業長と評価者）は、

1. 部下に、評価用のシートを配布しますが、前回評価の入った評価用シートを自動作成できるようになったので、作業長は、評価用シートを作成する手間がなくなり、部下とコミュニケーションを取りながら、作業長は評価を行うことに専念できるようになりました。
2. 年2回の評価では、足りないメンバーには、毎月でも評価入力することができるようになり、若いメンバーのスキル向上に役立っています。これまでは、前回評価のデータ管理が大変だったので、年2回行うのが精一杯でした。
3. 個人の過去5回分の評価レベルが容易に確認できるようになったので、スキルアップの推移がつかめるようになりました。また、部署別－評価項目別に、各担当者の評価レベルが容易に比較できるようになり、フォローすべき対象者が明確になり、全体のレベルと各担当者のレベルをグラフで比較できるので、育成計画が立て易くなりました。

今後の取り組み

1. グループ企業に対して、今回開発した「技能伝承管理支援システム」を順次、横展開したいと考えています。
   • 広畑鋼板工業株式会社で、システムの導入が決定し、2012年4月からシステムが稼働しています。
   • 日鉄住金物流君津株式会社で、システムの導入が決定し、2012年4月から本稼働に向けた準備がスタートしました。
   • 他グループ企業でも、システムの導入を検討しています。
2. 現場業務の改善ツールとして、別システムでも利用を進めています。
   • バラ物中継業務管理システムを構築しました。
     （開発着手：2011年10月　/　本番稼働：2012年6月）